هرجا که گردش مالی باشد تخلفات مالی هم هست. «دستگاه کارتخوان» اگرچه پول به معنای فیزیکی را حذف کرده و همین باعث افزایش چندصدبرابری امنیت خرید و فروشها شده است، خودش به عنوان رابط مستقیم پول گاهی در معرض سوء استفاده قرار میگیرد. نباید فراموش کنیم که یک ذهن بیمار میتواند حتی از یک چاقوی میوهخوری یا یک خودکار استفاده نامتعارف کرده و این سوء استفاده، به کارکرد اصلی آن ابزار، ارتباط مستقیم ندارد. این مطلب اگرچه اشاره به روشهای سودجویی از دستگاه کارتخوان دارد، هدفش ایجاد شناخت بیشتر برای دارندگان دستگاههای کارتخوان است. بسیاری از سودجوییها و تخلفات مالی عملاً ارتباط مستقیم و چندانی با صاحب دستگاه ندارد با این حال اطلاع از آن کمک میکند استفاده از این وسیله کارآمد با اطمینان بیشتری انجام شود.
استفاده از کارتهای سرقتی یا جعلی
ممکن است شخصی با کارتی که متعلق به خودش نیست از دستگاه پوز فروشگاهی خرید کند. این کارت ممکن است سرقتی یا در مواردی نادر جعلی باشد. در چنین شرایطی هیچ مسئولیتی متوجه فروشنده و صاحب دستگاه pos نیست. مانند اینکه شخصی با پول دزدی خرید کند. فقط ممکن است در صورت نیاز مرجع قضایی، از فروشنده درخواست اطلاعات یا استعلام شود. که قطعاً چنین درخواستی به صورت کاملاً رسمی و مکتوب خواهد بود. لازم به ذکر است که این روش شایعترین نوع تخلفی است که بهواسطه دستگاه کارتخوان انجام میشود.
جعل کارت بانکی نیاز به تخصص و تجهیزات زیادی دارد و در موارد بسیار خاص و محدود دیده شده است که شخصی بتواند کارت بانکی جعل کند. با این حال و با توجه به جذابیت موضوع سرقت پول، کلاهبرداران سراغ هر ترفندی برای سرقت خواهند رفت و کارتهای بانکی هم از این قاعده مستثنا نیستند. لازم است فروشنده مطلع باشد در صورتی که فردی با کارت جعلی از دستگاه آنها خریداری کرد هیچ مسئولیت مستقیمی متوجه آنها نیست، با این حال بهتر است محل استفاده از دستگاه کارتخوان در دید دوربینهای مستقیم دوربینهای مداربسته باشد.
تعویض و تحویل رسید جعلی با رسید اصلی
این شگرد اگرچه قدیمی است ممکن است هنوز توسط بعضی از سودجویان مورد استفاده قرار گیرد. روش کار سارق به این صورت است که قیمت کالایی را قبلاً از فروشنده استعلام میکنند. بعدا به شکلی رسیدی مشابه رسید کاغذی آن دستگاه شبیهسازی میکنند. ممکن است به بهانههایی مانند استعلام موجودی و موارد دیگر، نمونه رسید دستگاه را برای این منظور بدست آَورند. سپس به فروشگاه مراجعه میکنند و به صورت واقعی خرید میکنند اما مبلغ اصلی را وارد نکرده و با مبلغ ناچیزی عملیات پرداخت را انجام میدهند. پس از آن بلافاصله رسید کاغذی جعلی از قبل آماده شده را به فروشنده تحویل میدهند.
لازم به ذکر است این شیوه کلاهبرداری معمولاً برای کالاههای کم حجم باارزش مالی بالا مانند طلا، جواهرات یا گوشی موبایل بیشتر انجام میشود. کافیست فروشنده بعد از هر خرید از طریق استعلام آخرین تراکنش، پس از کارت کشیدن مشتری از انتقال کامل وجه کالای یاد شده به حساب خود اطمینان حاصل کرده و بعد از آن کالا را به مشتری تحویل دهد.
سرقت کارت مشتریان توسط مشتری نماها
شیوهای که اگرچه باز هیچ مسئولیت مستقیمی متوجه فروشنده نمیکند تاثیرگرفته از رفتار فروشنده است. سارقین مشترینما اقدام به مراجعه به فروشگاههایی میکنند که در آن فروشنده با پرسیدن رمز کارت مشتری خود اقدام به کشیدن مبلغ مورد نظر میکنند. آنها پس از انتخاب قربانی خود، منتظر میمانند که کارت خود را به فروشنده بدهد و رمز را بگوید. بلافاصله رمز را به خاطر سپرده و با قربانی از فروشگاه خارج میشوند تا بتوانند در موقعیتی مناسب کارت مشتری را سرقت کرده و از آن سوء استفاده کنند.
بهترین روش ناکام گذاشتن این کلاهبرداران ایجاد فضایی است که مشتری خودش در امینت خاطر رمز عبور خود را وارد کند. اگر به هر دلیلی نیاز هست دستگاه کارتخوان در محدوده فروشنده باشد کافیست از یک صفحه کلید جانبی (پینپد) برای وارد کردن رمز عبور مشتری استفاده کنید.
دریافت وجه نقد از فروشنده
کارت عابر بانک به سرعت قابل مسدود کردن است. بنابراین متخلفین زمان کمی برای حداکثر برداشت غیرمجاز و سوء استفاده از آن را دارند. در چنین مواقعی ممکن است فردی به فروشگاهی مراجعه کرده و با داستانسرایی و حتی تطمیع، فروشنده را متقاعد کند که در قبال کارت کشیدن، وجه نقد دریافت کند. توصیه میشود هنگام چنین درخواستی متقاضی را به دستگاه خودپرداز یا بانک هدایت کنید و از انجام چنین کاری خودداری نمایید.
قطعاً موارد ذکر شده تنها نمونههای کلاهبرداری با دستگاه کارتخوان نیست و نخواهد بود. به عنوان یک مالک دستگاه همواره آخرین نکات ایمنی اعلام شده از طرف شرکت پشتیبانی و یا محتوای مندرج در رسانههای رسمی را مد نظر قرار دهید تا طعمه سودجویی این افراد قرار نگیرید. اگر نسبت به موارد فوق یا ایمنی دستگاههای کارتخوان سوال یا اطلاعات بیشتری مدنظرتان است با همکارن ما تماس بگیرید.
source: کلاهبرداریهایی که افراد سودجو با دستگاه کارتخوان انجام میدهند
این نگرش که دستگاه کارتخوان را تنها ابزار سهولت پرداخت برای راحتی مشتری معرفی میکند باعث شده است که بسیاری از کسب و کارها از مزیتهای خاص دستگاههای کارتخوان کمتر مطلع باشند. دستگاه کارتخوان ابزاری برای سهولت داد و ستد یا به زبانی دقیقتر بهترین و کاربردیترین ابزار تراکنشهای خرد در تجارت الکترونیک است. و فروشنده و مشتری هر دو از منافع آن بهرمند میشوند. در صورتی که به تازگی دستگاه کارتخوان تهیه کردهاید یا به دنبال کسب اطلاع برای خرید دستگاه کارتخوان به این مطلب رسیدید، چه خوب است بدانید که تراکنش تنها امکان و مزیت این دستگاه نیست. فروشندهها میتوانند با استفاد از امکانات آخرین نسل دستگاه کارتخوان که در ادامه این مطلب به آن اشاره خواهیم کرد، کسب و کار راحتتری را تجربه کنند.
استفاده از چند حساب در یک دستگاهنسل قدیمیتر دستگاههای کارتخوان تنها از یک حساب پذیرنده پشتیبانی میکردند اما کارتخوانهای جدید بسته به نوع و مدل قادر به پشتیبانی و اتصال به چند حساب مستقل را دارند. پرداخت چندحسابی صاحب دستگاه را قادر میسازد با انتخاب شماره حسابِ دلخواه تراکنشهای مشتریان را به حساب مدنظر خود هدایت کنند. این قابلیت برای مراکز پخش و همچنین مراکزی که چند فروشنده یا شریک تجاری دارند بسیار کارآمد و در مدیریت حسابها تاثیرگذار است. پرداخت به صورت چندحسابی میتواند به صورت درصدی و کاملا خودکار انجام شود، یعنی به محض انجام تراکنش از طرف مشتری، مبلغ تراکنش به صورت خودکار و بر اساس درصد تعیین شده به حسابهای تعریف شده انتقال مییابد.
source: امکانات جانبی دستگاه کارتخوان برای کسب و کار راحت تر
دستگاههای کارتخوان پرتعدادترین سختافزارهای بانکداری الکترونیک هستند. این ابزارک دوستداشتنی اگرچه سالهای زیادی نیست وظیفه تراکنشها را به عهده گرفته، به قدری محبوبیت یافته است که عملا کسب و کار بدون آن امکانپذیر نیست. دستگاه کارتخوان هم مانند هر ابزار کاربردی دیگر به سرعت در حال تکمیل و تغییر است. نسل فعلی کارتخوانها با قابلیت ارتباط بوسیله سیمکارت با دارا بودن باطری داخلی از بسیاری از مدلهای قدیمیتر عملکرد بهتری دارند. نسل جدیدتر این دستگاهها را میتوان با تغییرات اشاره شده در این مطلب متصور شد. امکاناتی که معمولا در دستگاههای امروزی وجود دارد با تغییرات فراوانی مواجه خواهد شد، تغییراتی که شاید منجر به واکنش رفتار برخی از مشتریان نیز بشود.خداحافظ رسیدهای کاغذی
حذف رسیدهای کاغذی اولین تغییر مهم نسل بعدی دستگاه ها ی کارتخوان است. رسیدهای کاغذی نه تنها باعث مصرف بیش از حد کاغذ و آسیبهای زیست محیطی میشود، حجم و هزینه سختافزاری دستگاهها را نیز افزایش میدهد. از سوی دیگر متون چاپ شده روی این کاغذهای حرارتی مدت زمان زیادی دوام نمیآورد. اولین جایگزین رسیدهای کاغذی ارسال پیامک است، یعنی به احتمال زیاد مشتری قبل یا بعد از ورود رمز عبور با وارد کردن شماره موبایل خود رسید دستگاه را به صورت پیامک دریافت خواهد کرد. با حذف چاپگر از دستگاههای کارت خوان نهتنها دستگاههای کوچکتر و ارزانتری خواهیم داشت، فرایند خرید هم سرعت بیشتری خواهد یافت، و نیازی نیست مشتری منتظر چاپ کاغذ بماند. با توجه به این که اکثر بانکها تراکنشهای حساب مشتریان را در لحظه پیامک میکنند، قطعاً بسیاری از مشتریان به پیامک بانک خود استناد خواهند کرد و الزامی به ورود شماره موبایل خود هم نمیبینند با این حال راههای دیگری برای جایگزینی رسید کاغذی پیشبینی خواهد شد.
خداحافظ کابلهای دست و پاگیر
قابلیت اتصال به اینترنت بیسیم WiFi و همچنین دارا بودن باطری داخلی منجر به حذف کابلهای برق، اینترنت و تلفن در دستگاههای کارتخوان جدید شده است.این ویژگی نیز علاوه بر امکان سهولت جابجایی دستگاههای pos منجر به تجربه بهتری برای مشتریان نیز خواهد شد چرا که فروشنده به آسانی میتواند دستگاه را در اختیار مشتری قرار داده تا کشیدن کارت و ورود رمز عبور توسط او انجام گیرد. در فروشگاههای بزرگ و مراکز خرید نیز کابلکشیهای طولانی و دست و پا گیر حذف میشود و به جای متمرکز کردن همه پرداختها به صندوق خروجی، غرفهها هر کدام میتوانند در لحظه خرید، تراکنش لازم را انجام دهند. هم اکنون موضوع مدیریت حسابهای داخلی برای فروشگاهها و مراکز خرید بزرگ که غرفههای تخصصی دارند به یک چالش جدی تبدیل شده است که وجود دستگاههای کارتخوان سیار توانسته است از شدت تعارضات مالی طرفین تا حدود زیادی بکاهد.
خداحافظ صفحه کلیدهای فیزیکی
موبایلهای هوشمند امروزی صفحه کلیدهای بزرگتر و دقیقتری نسبت به نسل قبلی خود دارند. نسل آینده دستگاههای کارتخوان با داشتن صفحهکلیدهای لمسی به جای دکمههای فیزیکی نه تنها سریعتر و بهتر میشوند، امکانات بیشتری را از طریق نمایشگر قابل لمس در اختیار مشتری قرار خواهند داد. مشتری به سرعت میتواند مانده حساب بگیرد یا شارژ بخرد. در عین حال که سیستمعامل مدیریت کننده دستگاه پوز با نشان دادن مبالغ به ریال و تومان از بروز تراکنشهای اشتباه، خواهد کاست. نمایشگرهای لمسی علاوه بر مزایای اشاره شده قادر به اختصاصی سازی برای مراکز خاص نیز هست. مثلا در مراکزی که سالمندان یا غیرفارسیزبانان میخواهند از دستگاه استفاده کنند به آسانی میتوان نمایشگر را با شرایط مشتری سازگار کرد.
خداحافظ کارت عابر بانک
فناوری NFC دستگاههای کارتخوان را قادر میسازد بدون وجود کارت، تراکنش انجام شود. این نسل از دستگاهها قادر به شناسایی و اعتبارسنجی تلفنهای همراه مجهز بهNFC هستند. مشتری هنگام استفاده از دستگاه کارتخوان فقط موبایل خود را به دستگاه نزدیک کرده و به محض برقراری خودکار ارتباط، اعتبار سنجی لازم همانند کارت کشیدن انجام میشود. فناوری NFC به مراتب از کارتهای فیزیکی سریعتر و امنتر است و پیشبینی میشود در آینده نزدیک جایگزین تمام کارتهای بانکی فیزیکی گردد. در بخشهای آتی در مورد نحوه عملکرد این فناوری که هم در دستگاهای کارتخوان و هم در خودپردازها استفاده خواهد شد مطالب مستقلی ارائه خواهیم کرد.
تأکید رسانههای عمومی بر ورود رمز عبور (هنگام استفاده از دستگاه کارتخوان) توسط خود مشتری، و اصرار فروشندگان مبنی بر کشیدن و وارد کردن رمز کارت توسط خودشان کمکم داشت به یک مناقشه خاموش حل نشده در تراکنشهای الکترونیک تبدیل میشد که فناوری باز هم توانست راه حلی منطقی ارائه کرده و این مسئله را به شکلی مسالمتآمیز حل کند. فروشندگانی که دستگاه کارت خوان را در محدوده میز یا فضای کاری خود قرار میدهند تا کشیدن کارت الزاماً توسط مشتری صورت گیرد، دلایل خاص خود را دارند اما متاسفانه به این دلایل کمتر توجه شده و تمام تمرکز رسانهها بر روی متقاعد کردن فروشنده مبنی بر در اختیار گذاشتن کامل دستگاه کارتخوان پیشروی مشتریان است. در این مطلب به بررسی برخی از این دلایل و راه حل آن از منظر فن آوری میپردازیم.
چرا فروشندهها تمایل دارند خودشان کارت بکشند و رمز عبور مشتری را وارد کنند؟
بسیاری از مشتریان هنوز نمیتوانند مبالغ خرد را دقیق وارد کارتخوان کرده و به اصطلاح کارت بکشند. کما این که هنوز بسیاری از مردم در پر کردن فرمهای بانکی با عدد مورد نظر خود به ریال همین مشکل را دارند که عمدتاً به تعداد صفرهای مبالغ مذکور برمیگردد. گاهی یک صفر کمتر یا بیشتر هنگام کارت کشیدن مشتری و فروشنده را به دردسر جدی میاندازد خصوصاً که روند تراکنشهای یک فروشگاه خرد و تعداد آنها هم زیاد باشد. از دیگر دلایل این که فروشنده تمایل دارد دستگاه کارت خوان در محدوده فعالیت شخصی خودش قرار داشته باشد میتوان به تفکیک حسابهای متصل به کارت اشاره کرد. معمولا فروشندهها بیش از یک یا دو دستگاه کارتخوان دارند که ممکن است تفکیک تراکنش برای آنها در خریدهای متفاوت مهم باشد. بر همین اساس فروشنده ترجیح میدهد به لحاظ برنامه مالی هر خرید را با دستگاه خاص مد نظر خود انجام دهد. دلایل دیگری هم هست، مثلا به لحاظ این که فروشنده هزینه بابت دستگاه کارتخوان پرداخت میکند ممکن است به لحاظ روانی آن را ابزاری شخصی تلقی کند و استفاده از آن را به دیگران واگذار ننماید. اگر شما به هر دلیل تمایل دارید خودتان کارت بکشید، کافیست با تهیه یک دستگاه پینپد مشکل پرسیدن و وارد کردن رمز عبور از مشتری را برای همیشه حل کنید.
دستگاه پینپد چیست و چه کاربردی دارد؟
دستگاه پین پد (Pin Pad) یک صفحه کلید خارجی است که به دستگاه کارتخوان متصل شده و در مقابل مشتری قرار میگیرد. فروشنده بعد از کشیدن کارت و وارد کردن مبلغ، نیازی نیست که رمز عبور را از مشتری بپرسد، مشتری علاوه بر مشاهده قمیت بر روی نمایشگر کوچکی که روی دستگاه پین پد هست، میتواند رمبز عبور را وارد کرده و فرایند خرید را تکمیل کند. بوسیله این دستگاه نه تنها امنیت حساب مشتری تآمین میشود بلکه دستگاه کارتخوان همچنان در اختیار فروشنده خواهد بود. دستگاههای پینپد قابلیت اتصال به انواع کارتخوانهای موجود در بازار را دارا میباشند با این حال تهیه این وسیله کارآمد همچنان توسط شرکتهای ارائه کننده خدمات کارتخوان انجام میشود. اگرچه از دستگاههای پینپد صرفا برای وارد کردن مرز عبور استفاده میشود به کمک این ابزار میتوان امکاناتی نظر خرید شارژ، تغییر رمز عبور، دریافت مانده حساب و غیره را نیز دریافت کرد.
تاثیر روانی وجود دستگاههای پینپد کمتر از وجود کارتخوان نیست. فروشنده معمولا کارتخوان را برای خودش و انجام تراکنش تهیه میکند اما پینپد ابزاری است برای احترام به حریم شخصی مشتری. این دستگاه کوچک را میتوان احساسیترین ابزار تراکنش الکترونیک نامید. وسیلهای که به لحاظ فنی الزامی به نظر نمیرسد اما وجود آن در هر فروشگاه نشان توجه به مشتری و تکریم اوست. با تهیه دستگاه پینپد و قرار دادن آن مقابل مشتری برای ورود رمز عبور نه تنها بروزتر از سایر فروشندهها هستید، عملاً فروش و مراجعه بعدی مشتری را افزایش خواهید داد. شرکت آیریک تجارت نصف جهان آماده است برای تهیه انواع دستگاههای کارتخوان و لوازم جانبی مربوطه کسب و کار شما را همراهی کند. جهت مشاوره رایگان با همکاران ما تماس بگیرید.
source: دستگاه پین پد Pin Pad متصل به کارتخوان چیست و چه کمکی به فروشندگان میکند؟
بخش قابل توجهی از داستان شفافیت مالی در کشور ما به مبحث مالیات برمیگردد. این که آیا مالیات بر اساس میزان تراکنش دستگاه کارتخوان محاسبه میشود یا خیر موضوع این مطلب نیست. با این حال سعی میکنیم در ادامه، آخرین و دقیقترین پاسخ ارائه شده توسط مسئولان را در این زمینه اطلاعرسانی کنیم. داستان میوهفروشهای دورهگردی که اکثر آنها دستگاه کارتخوان دارند. اما در مقابل برخی از پزشکان فوق تخصص بدون دستگاه pos چندین ماه متوالی تیتر اول رسانهها و مطبوعات کشور بوده و هنوز هم گاهی به آن گریز میزنند. همه حرفها و بحثها به یک نکته مهم اشاره دارد. مبنی بر این که دستگاه پوز یکی از بهترین ابزارها برای مدیریت و شفافیت مالی است. در این مطلب به موضوع مدیریت مالی در کسب و کارهای کوچک و بزرگ و نقش کارتخوانها در شفافیت مالی میپردازیم.
بسیاری از کسب و کارها هنوز دادههای مالی خود را در مقصد تفکیک میکنند. حسابداری در مقصد یعنی این که کل فروش به یک یا دو حساب کلی هدایت شده و از آنجا تفکیک و گزارشگیری مجدد انجام شود. این روش باعث میشود عملیات حسابداری طولانی، پیچیده و پرهزینه شود. در صورتی که اگر تفکیک حسابها از مبدا انجام شود، حسابداری آسانتر و فابل فهمتر است. به این ترتیب درصد خطاهای احتمالی کاهش یافته و موجب ایجاد تعارض کمتری میشود. روش حسابداری در مقصد برای فروشگاههایی که فروشنده یا غرفههای متعدد دارند زمانبر و پرهزینه است. هزینه آن، بخش قابل توجهی از وقت و منابعی است که برای عملیات حسابداری صرف میشود. با اختصاص یک دستگاه کارتخوان به هر رده، شریک یا فروشنده، این تفکیک حساب میتواند از مبدا و در همان لحظه پرداخت انجام شود. بسیاری از مراکز خرید بزرگ به تدریج به این شیوه روی آوردهاند. چرا که مشتری هم مجبور نیست کفش و لباس خود را همزمان با شیر و لبنیات در یک صندوق حساب کند.
صندوقهای فروش مکانیزه امروز در تمام کشورهای پیشرفته جهان به عنوان یک منبع قابل استناد برای مراجع مختلف مرتبط با فروش و درآمد عمل میکنند. کشور ما در ابتدای مسیر مکانیزه کردن فرایند فروش است. این شیوه تنها به جلوگیری از فرار مالیاتی منجر نمیشود. بخش مهم و تاثیرگذار هر صندوق مکانیزه مبادی پرداختی آن یعنی دستگاه پوز است. دستگاههای کارتخوان قادر هستند به صورت خودکار به انواع سخت افزارها و نرم افزارهای فروشگاهی متصل شوند. ترازوهای دیجیتال دادههای خود را مستقیم به صندوق و از صندوق به دستگاه کارت خوان منتقل میکنند. خروجی صندوق فروشگاه به صورت خوکار و کاملا اتوماتیک قابل مقایسه با وروی دستگاه کارتخوان است. این اطلاعات برای فروشنده، صاحب فروشگاه و حتی اصناف زیرمجموعه، قابل استناد است. یکسان بودن اطلاعات صندوقهای مکانیزه فروش مجهز به کارتخوان بهترین نوع شفافیت مالی را ایجاد میکند.
متاسفانه بخش قابل توجهی از دغدغه شفافیت مالی برای کسب و کارهای کوچک و متوسط در ایران به مسائل مربوط به مالیات ختم شده است. در صورتی که شفافیت مالی یک فرهنگ پیشبرنده در کسب و کار است. این موضوع اگر به یک تابوی اقتصادی تبدیل شود بیشتر مردم ترجیح خواهند داد ناراحتی ناشی از عدم شفافیت مالی و تعارضات آن را تحمل کنند اما در مورد آن صحبت نکنند. هر ابزاری که به صورت فراگیر قابل استفاده باشد، فرهنگ مخصوص خود را نیز به همراه میآورد. دستگاه کارتخوان یک ابزار تاثیرگذار بر فرهنگ پرداخت است. و تاثیر مثبت این وسیله بر روند کسب و کار غیرقابل اجتناب است. کسب و کارها اگر از همان ابتدا برای داشتن شفافیت مالی وقت و هزینه مستقیم صرف کنند، میتوانند فراتر از تمامی باید و شایدها به پایداری کسب و کار کمک کنند. وقتی به مزایا و قابلیتهای یک وسیله (مثل کارت خوان) نگاهی فراتر از ابزار داشته باشیم میتوانیم آن را زمینهساز ایجاد فرهنگ مثبت قلمداد نماییم.
در مورد نحوه محاسبه و دریافت مالیات یک اصل ثابت وجود دارد: تنها مرجع تعیین و تائید کننده اخبار این حوزه، سامانه اطلاع رسانی سازمان امور مالیاتی به آدرس www.intamedia.ir است. بنابراین هر خبر، اطلاعیه و صحبتی را با سایت رسمی سازمان تطبیق دهید. طبق آخرین خبر درج شده در سایت رسمی سازمان امور مالیاتی، پرداخت وجه کالا از طریق کارت های اعتباری یا دستگاه POS بانکی به هیچ وجه موجب تعلق مالیات نخواهد شد. بر این اساس تراکنش دستگاههای کارت خوان معیار قطعی محاسبه و تعیین مالیات نیست و تمامی اخبار منتشر شده در رسانههای غیر رسمی و شبکههای اجتماعی تا زمانی که سازمان امور مالیاتی رسما آن را تایید نکند، صحت ندارد.
امکانات دستگاههای کارتخوان محدود به فروش و کارت کشیدن مبلغ مشخصی برای فروش نیست. این دستگاههای کوچکِ پرکاربرد نیز همانند خودپردازها، پیوسته در حال رشد و گسترش خدمات قابل پشتیبانی هستند. در حال حاضر خدمات مختلفی بر روی دستگاههای کارت خوان قابل دریافت است که شناخت آنها کمک میکند یک فروشنده بتواند با افزایش رضایت مشتریان، به تنهایی و بدون فروش کالای خاصی از کنار کارمزدهای خرد دستگاه پوز درآمد داشته باشد. نکته بسیار مهمی که بسیاری از افراد نگران آن هستند امنیت و خطر کلاهبرداری است. در صورتی که دستگاه در محل مناسبی در دسترس مشتری قرار گرفته باشد، بدون نگرانی از وجود هیچ گونه خطری مبنی بر کلاهبرداری یا ایجاد اختلال عمدی، میتوان خدمات دستگاه خود را در اختیار مشتریان قرار داد. در این مطلب به برخی از مهمترین آنها اشاره میکنیم.
انواع پرداختهای شناسهدار
بوسیله دستگاه کارتخوان میتوان انواع قبوض دارای شناسه را پرداخت کرد. شناختهشدهترین نوع قبض دارای شناسه پرداخت قبضهای انرژری (آب، برق، گاز) قبوض مخابراتی، جرائم راهنمایی و رانندگی و هر نوع قبضی است که دارای شناسه قبض و شناسه پرداخت است. اگر فروشگاه شما خلوت است و چند دستگاه کارتخوان دارید میتوانید با نصب برگه کوچکی مقابل دید مشتریان، این موضوع را به آنها هم اطلاع دهید. یقین داشته باشید همیشه تعدادی قبض پرداخت نشده در کیف و جیب مشتری شما وجود دارد که اگر فضا و فرصت مناسب به او اجازه دهد با کمال میل قبضهای خود را از طریق دستگاه شما پرداخت خواهد کرد.
خرید شارژ تلفن همراه
شاید چندان متداول به نظر نرسد که کسی با هدف خرید شارژ تلفن همراه دستگاه کارتخوان تهیه کند اما قرار دادن یک اعلان کوچک ساده در بالای دستگاه کارتخوان مبنی بر این که: «مشتری گرامی شما با این دستگاه میتوانید بدون پرداخت هزینهی اضافه شارژ تلفن همراه بخرید» حس خوبی از رضایتمندی و یا به بیانی سادهتر مردمداری در فروش را به مشتری القاء خواهید کرد. عجیب نیست که بسیاری از فروشگاهها ترجیح میدهند میلیونها تومان صرف تبلیغات و دکوراسیون کنند برای جذب مشتری بیشتر اما از کنار سادهترین نیازهای روزمره مردم عبور میکنند.
انواع گزارش گیری و مانده حساب
وجود دستگاه کارت خوان به معنی داشتن یک سیستم گزارشگیری مستند برای تراکنشهاست. امکان گزارشگیری و حتی چاپ آن تقریبا در تمام دستگاههای کارتخوان وجود دارد با این تفاوت که بسته به برند دستگاه و همچنین امکانات حساب متصل به آن ممکن است بازهها و نوع گزارشهای استخراجی متفاوب باشد، با این حال میتوانید از کنار صندوق فروشگاه بدون هیچ ابزار جانبی یا صرف هزینه از روند حساب هر دستگاه پور مطلع باشید.
اتصال مستقیم به صندوق یا سایر برنامهها pc – pos
دستگاه کارتخوان خودتان را مستقیم به صندوق فروش یا نرمافزار رایانهای فروش متصل کنید تا نیاز نباشد هر بار مبالغ خرد را وارد کنید. بسیاری از مردم نمیتوانند مبالغ خرد ریالی را به درستی وارد کنند که این امر موجب کندی روند صندوق و از همه مهمتر واریز مبالغ اشتباه میشود. درخواست کارت و رمز هم توسط فروشنده در شأن یک فروشگاه معتبر نیست. با این امکان به آسانی دستگاه را در مقابل مشتری قرار داده، بدون نگرانی از ورود یا واریز مبلغ اشتباه، مشتری فقط رمز عبور خود را وارد میکند.
انواع خرید غیر حضوری بدون حضور فروشنده
شکل پذیرفته فروش بدون فروشنده را با امکانات سختافزاری میتواند متصور شد. مثلا دستگاههای خودکار ارائه کالا که پس از پرداخت مبلغ به صورت خودکار کالایی مثل نوشیدنی یا شکلات به مشتری تحویل داده یا راهبندهای خودکار که پس از پرداخت اجازه ورود یا خروج میدهند. شکل کمتر دیده شدهای هم هست. جایی تصور میکنید اخلاق کار فروشنده را راحت میکند. جایی که کالا و دستگاه کارتخوان با مشتری تنها گذاشته شده است. بسته به این که در کجا چه چیزی فروخته میشود کارتخوان بهترین ابزار توسعه این تفکر اخلاقگرا است، اگر شرایط شما ایجاد میکند امتحان کنید.
source: کارتخوان فقط کارتخوان نیست
برای جواب به این سوال (چه نوع کارتخوانی مناسب کسب و کار ماست؟) اول باید شناخت کلی نسبت به انواع دستگاه pos داشت. تلاش میکنیم بدون وارد شدن به مباحث پیچیده فنی، با معرفی کلی انواع دستگاههایی که تاکنون به بازار عرضه شده، پاسخ مناسبی به این سوال ارائه کنیم. دستگاههای کارتخوان به به نسبت متوسط عمر حضور در بازار پرداخت الکترونیک، از سایر ابزارهای این حوزه پرتغییرتر بوده و با شتاب بیشتری مسیر پیشرفت را طی میکنند. ساختار فنی دستگاههای کارتخوان از سایر ابزارهای عمومی پرداخت مانند خودپرداز بسیار سادهتر است. از طرفی چون به تعداد بیشتری از این دستگاهها نیاز است تولید اقتصادی و انبوه آن اهمیت بسیار زیادی داد. همچنین سهولت استفاده از آن چالشی است که توسعه دهندگان همیشه با آن درگیرند، مجموعه مواردی که به آن اشاره کردیم همه در شکلگیری ابزاری که امروز همهی کسب و کارها به آن نیاز دارند تاثیر دارد.
نسل اول: دستگاههای کارتخوان تلفنی با فناوری Dialup
کسانی که تجربه استفاده از اینترنت مبتنی بر خطوط تلفن را دارند با خصوصات این سبک از اتصال آشنا هستند. اگرچه این فناوری امروز در کامپیوترها استفاده نمیشود هنوز برای اتصال برخی از ابزارها مورد استفاده قرار میگیرد، مودمهای Dialup برای ارسال اطلاعات از خطوط مستقیم تلفن بهره میبرند و هنوز برخی از کارتخوان های موجود با این روش کار میکنند. از خصوصیات بارز این نوع از کارتخوان اشغال شدن خط تلفن هنگام ارسال اطلاعات است، اگر در هنگام ارسال اطلاعات از تلفن استفاده شود ارتباط قطع و باید فرایند کارت کشیدن مجددا تکرار گردد. این نوع کارت خوان برای کسب و کارهایی مناسب است که تعداد دفعات استفاده و مجموع تراکنشهای آنها خیلی کم است. این نوع کارتخوان نسبت به نسلهای بعدی خود کمی کند به نظر میرسد.
نسل دوم: دستگاههای کارتخوان شبکهای (Lan)
ویژگی برجسته این نوع کارتخوان استفاده از کارت شبکه برای اتصال به جای مودم دیالاپ است. کافیست از پورت پشت دستگاه کارتخوان یک کابل شبکه به محل سوئیچ یا مودم خود وصل کنید، بدون نیاز به خط تلفن، کارتخوان از طریق اینترنت به شبکه متصل شده و فرایند ارسال اطلاعات به سرعت انجام میشود. سرعت بالای این نسل از کارتخوانها برای فروشگاههای بزرگ و مراکز خریدی که تراکنشهای بالا و پیوسته نیاز دارند بسیار مناسب است. تقریبا تمامی کارتخوانهای ثابت فعلی دارای چنین قابلیتی هستند.
نسل سوم: دستگاههای کارتخوان دارای WiFi
این نوع کارتخوان شبیه تبلت یا لپتاپ قابلیت اتصال به اینترنت از طریق وایفای را دارد. به خوبی و با سرعت کارتخوانهای متصل به Lan کار میکند و تا شعاعی که برد فرستنده وایفای آن را پوشش میدهد قابل جابجایی است. مهمترین مزیت این نوع کارتخوان عدم نیاز به کابلکشی برای تلفن یا شبکه است. در فروشگاههای که نیاز به چندین کارتخوان هست این نوع بسیار کارآمد و بهصرفه است. معمولا اکثر کارتخوانهای دارای وایفای دارای کارت شبکه lan نیز هستند و هر دو نوع ارتباط را پشتیبانی میکنند.
نسل چهارم: دستگاههای کارتخوانهای سیمکارتی یا مجهز به GPRS
این نوع کارتخوان از بستر دیتای موبایل برای اتصال به شبکه اینترنت استفاده میکند. به این صورت که پشت دستگاه همانند موبایل محلی برای قرار دادن سیمکارت وجود دارد و دستگاه قادر است از طریق فناوری GPRS اطلاعات را ارسال کند. معمولا اکثر دستگاههای پوز سیمکارتی، باطری هم دارند که صاحب دستگاه را قادر میسازد آن را بدون محدودیت به هر نقطهای منتقل و استفاده کند. بزرگترین محدودیتی که این نوع کارتخوان دارد عدم امکان استفاده در محلی است که پوشش موبایل در آن وجود نداشته یا سیمکارت استفاده شده قابلیت ارائه دیتا در آن محل را نداشته باشد. این نوع کارتخوان به دلیل سهولت جابجایی به کارتخوانهای بیسیم هم مشهور است.
نسل پنجم: کارتخوان اتصل مستقیم به کامپیوتر (PC-Pos)
متداولترین استفاده از این نسل کارتخوان در فروشگاههای زنجیرهای و مراکز بزرگ خرید است. در این نوع کارتخوان پس از صدور فاکتور مبلغ به صورت خودکار از طریق کامپیوتر به دستگاه کارتخوان منتقل شده و نیازی به وارد کردن دستی مبلغ نیست. نمونه متفاوت آن تقریبا در بیشتر پمپبنزینها در حال استفاده است. بستر اتصال مستقیم کارتخوان با دستگاههای دیگر مثل صندوق فروش یا نازل پمپ بنزین یک رایانهی واسط است که قادر است هر نوع فعالیت مورد نیاز تعریف شده بین دو دستگاه را انجام دهد.
نسل ششم: کارتخوانهای موبایلی یا شخصی
کارتخوانهای موبایلی در واقع همان دستگاههایی هستند که با فناوری gprs به شبکه بانکی متصل شده و اطلاعات را بر بستر دیتای موبایل منتقل میکنند، این دستگاهها از نظر ظاهری بسیار سبکتر و کوچکتر از نسل قبلی خود هستندو در ظاهر به موبایل شبیه هستند اما شکاف مخصوص کارت کشیدن دارند. برخی دارای چاپگر و برخی هم بدون چاپگر هستند. معمولا برای کسب و کارهای شخصی و تعداد تراکنشهای بسیار پائین مناسب میباشند. این نوع کارتخوان به کارتخوانهای شخصی معروف هستند و در مدلهای جدیدتر از سیستمعاملهای موبایل هوشمند مانند اندروید برای مدیریت اطلاعات آن استفاده میشود.
هرچقدر تنوع دستگاههای پوز بیشتر شود طیف وسیعتری از کسب و کارها را شامل میشود. اغلب کارتخوانهای موجود امروزی همزمان دارای امکانات چند نسل هستند، با توجه به این که برای هر یک از انوع معرفی شده برندهای مختلفی در بازار موجود است ممکن است تشخیص این که چه دستگاهی مناسب چه نوع کسب و کاری است برای برخی فروشندگان سخت باشد از همین رو مشاورین شرکت آیریک تجارت نصف جهان آمادهاند در این خصوص اطلاعات لازم را در اختیار شما بگذرند. با ما تماس بگیرید.
از اختراع سکه و پول بیش از پنجهزار سال میگذرد. با اختراع پول، کمک و نیکوکاری صورت نقدی به خود گرفت و تا همین امروز تنها با تغییرات جزئی نسبت به اینهمه سال باقی مانده است. اما امروز دستگاه کارتخوان در حال تغییر رفتار این فرهنگ چندهزار ساله است. صندوقهای دریافت اعانهی نقدی مانند صندوقهای صدقهای که تقریبا در تمامی کشور پراکنده و شناخته شده هستند امروز با چالش بسیار جدی مواجهاند. با وجود گستردگی دستگاههای کارتخوان مردم کمتر تمایل و نیاز به نگهداری و حمل پول نقد دارند. و این موضوع باعث شده است واریزهای بداهه و لحظهای صندوقهای خیریه به کمترین میزان ممکن کاهش پیدا کند. اگر چه فرهنک وقف در کشور ما جایگاه ویژهای در بین مردم دارد، بخش قابل توجهی از درآمد خیریهها و پایگاههای دریافت کمکهای مردمی به همین پرداختهای خرد وابسته است. تغییر رفتار مردم در نحوه کمک به مراکز خیریه تا حدود زیادی تابع رفتارهای مالی و تغییر فرهنگ پرداخت است.
پایان راه صندوقهای صدقه و خیریههای دریافت نقدی
صندوقهای صدقه و خیریه نقدی خواه ناخواه به پایان عمر کاری خود رسیدهاند. سکههای فلزی به نسبت ارزش ریالی دردی از متقاضیان خیریهها دوا نمیکنند کما این که بسیاری از مردم امروز سکهها و اسکناسهای خرد خود را به صندوقهای خیریهها میریزند تا از شر پولخردهای بلااستفاده راحت شوند. با این اوصاف حجم قابل توجهی از دریافتیهای صندوقهای خیریه کم خواهد شد. بخش زیادی از درآمد خیریهها متمرکز به صندوقهایی است که این اواخر به شکل توزیع در منزل و محل کار هم اقدام به دریافت کمکهای نقدی میکردند. حال وقتی نقدینگی وجود نداشته باشد عملا وجود صندوق هم توجیهی ندارد. این نکته را هم باید در نظر داشت که خود تولید، توزیع، جمعآوری و مدیریت این صندوقها هزینههای پنهان قابل توجهی به خیریهها تحمیل میکند. برای حفظ درآمد خیریهها در حال حاضر دو راهکار وجود دارد. اولین راه، استفاده از دستگاه خودپرداز بوده و دومین راهکار استفاده از دستگاه کارت خوان است.
دستگاههای کارتخوان جایگزین مناسب برای دریافت خیرات و نذورات نقدی
آمارها نشان میدهد صندوقهای خیریهای که در مراکز معتبر مذهبی، دولتی یا سازمانی قرار دارند به مراتب از صندوقهای پراکنده در گوشه و کنار شهر، خیابانها و یا جادهها اعانه بیشتری جذب میکنند. این بررسی ساده نشان داد که توزیع بدون برنامه صندوقها کنار هر کوچه و خیابان باعث جذب حمایتهای بیشتر مالی مردم نخواهد شد. گاهی در بعضی از خیابانها یا کنار برخی از جادهها تعدد بیش از حد و متنوع صندوقهای خیریه نه تنها باعث بدمنظره شدن شهر میشود، بر روی تصویر بیرونی فرهنگ انفاق و صدقه نیز تاثیر منفی میگذارد. دستگاه کارت خوان میتواند جایگزین بسیار مناسبی برای صندوقهای خیریه و صدقه باشد با این تفاوت که نباید بدون برنامه و اصول در هر مکانی یک دستگاه کارتخوان برای دریافت کمکهای مردمی قرار داد.
واگذاری امانی دستگاه کارتخوان به مراکز معتبر توسط خیریهها
خیریهها و مراکز جمعآوری کمکهای مردمی میتوانند با تهیه کردن دستگاههای متعدد کارتخوان و سپردن امانی آن به پایگاههای معتبر مذهبی مثل مساجد، حسینهها، تکایا و شرکتها و سازمانها، همچنان به جذب کمکهای نقدی مردم بپردازند. با این تفاوت که دستگاه کارتخوان بر خلاف صندوق صدقه نیاز به نیروی انسانی ثابت برای توزیع و جمعآوری صندوقها ندارد. امکانات داخلی دستگاههای کارتخوان واگذار شده قابل مدیریت است و میزان تراکنش هر دستگاه نیز قابل گزارشگیری است. حرکت خیریهها به سمت راهکارهای فناوری باعث پایداری خدمات انساندوستانه آنها خواهد شد و تغییر رفتارهای مالی مردم مانعی برای نوعدوستی و کمک به دیگران به حساب نمیآید.
عبور از مبالغ خرد اهدایی با دستگاه کارتخوان
امروز سکههای رایج فلزی و مبالغ خرد عملا جایگاهی در اقتصاد خانوادهها ندارند. تقریبا با کمتر از 500 تومان هیچ کالایی در سوپرمارکتها نمیتوان خریداری کرد. این واقعیتی است که پیشروی اقتصاد تورم زده کشور ما قرار دارد. در بسیاری از مراکز درمانی و شرکتهای تجاری خیریهها اقدام به نصب صندوقهای صدقه شیشهای و شفاف میکنند. اگر به تنوع اسکناسهای ریخته شده داخل این صندوقها دقت کنید کمتر اسکانسهای درشت با مبالغ بالا در آن مشاهده میشود. دستگاه کارتخوان میتواند این فرهنگ خرده پرداخت را تغییر دهد. این پولخردهایی که درون این صندوقها ریخته میشود به احتساب هزینه خود صندوق و شخصی که باید آن را خالی و اسکناسهای سالم را جدا و به حساب بانک واریز کند به هیج عنوان توجیه اقتصادی ندارد. سمت دیگر این قضیه کمکهایی است که از طریق دستگاه پوز دریافت میشود. به ندرت کسی برای 100 یا 500 تومان هدیه از دستگاه استفاده میکند. فناوری بر روی رفتاری افراد تاثیر میگذارد، در اینجا هم میتوان از گرایش مثبت پرداخت مبالغ بالاتر به نفع خیریهها استفاده کرد.